Seus dados são tratados com respeito, segurança e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Aqui explicamos tudo de forma clara e direta.
Seis pilares que sustentam nossa abordagem de privacidade e proteção de dados.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a 11q bet são protegidos por criptografia SSL de 256 bits. Seus dados financeiros nunca trafegam em texto simples.
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem todos os direitos garantidos pela legislação brasileira.
A 11q bet coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços. Não coletamos informações desnecessárias ou excessivas.
A 11q bet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são seus e permanecem sob nossa guarda responsável.
Realizamos auditorias periódicas de segurança com empresas independentes para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam afetar seus dados.
Contamos com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado para garantir o cumprimento da LGPD e atender suas solicitações relacionadas à privacidade.
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 11q bet respeita e facilita o exercício de todos eles.
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que a 11q bet possui sobre você.
Caso seus dados estejam incorretos ou desatualizados, você pode solicitar a correção a qualquer momento.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outra plataforma em formato estruturado e legível.
Você pode revogar o consentimento dado para o tratamento dos seus dados a qualquer momento, sem penalidades.
Esta Política de Privacidade descreve como a 11q bet coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Leia com atenção — escrevemos de forma clara para que você entenda exatamente o que acontece com seus dados.
O controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma 11q bet é a empresa operadora da plataforma, com sede em São Paulo, Brasil. Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato através do e-mail [email protected] ou pelo endereço: Av. Paulista, 1374, São Paulo – SP, CEP 01310-100.
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para atender solicitações relacionadas à LGPD e esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
A 11q bet coleta apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços. Os tipos de dados coletados incluem:
A 11q bet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual, salvo quando expressamente exigido por lei.
Os dados coletados pela 11q bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
A 11q bet não utiliza seus dados para fins incompatíveis com as finalidades declaradas acima sem o seu consentimento prévio e expresso.
Todo tratamento de dados realizado pela 11q bet possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão de conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria dos serviços | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Retenção de registros financeiros | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
A 11q bet não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:
Todos os terceiros que recebem dados da 11q bet estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas.
Os dados dos usuários da 11q bet são armazenados em servidores seguros com as seguintes proteções:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 11q bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.
Apesar de todas as medidas de segurança adotadas, nenhum sistema é 100% inviolável. Recomendamos que você utilize senhas fortes e ative a autenticação em dois fatores na sua conta 11q bet.
A 11q bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar padrões de uso e personalizar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados incluem:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 11q bet, mas não impedirá o uso básico dos serviços.
A 11q bet mantém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às exigências legais aplicáveis:
Após o período de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, sem possibilidade de recuperação.
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento através do e-mail [email protected]:
Respondemos a todas as solicitações dentro do prazo de 15 dias úteis. Em casos complexos, podemos estender esse prazo por mais 15 dias, com comunicação prévia ao solicitante.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD" e descreva sua solicitação. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar o pedido.
A plataforma 11q bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor se cadastrou na plataforma, a conta será imediatamente encerrada e todos os dados serão excluídos.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 11q bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte em [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.
Alguns dos nossos provedores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 11q bet garante que a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com a LGPD, mediante:
Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de dados que envolvem suas informações pessoais através do nosso canal de privacidade.
A 11q bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da política. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Versões anteriores da política podem ser solicitadas através do nosso canal de privacidade.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela 11q bet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Você também tem o direito de registrar reclamações diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 11q bet.
Para dúvidas gerais sobre a plataforma, utilize o suporte em [email protected]. Para questões específicas sobre privacidade e dados pessoais, utilize [email protected].
Seus dados estão protegidos. Agora aproveite tudo que a 11q bet tem a oferecer com total tranquilidade e confiança.